花蓮縣政府｜便民 e 櫃檯

專案簡介

為強化縣府數位治理與便民服務，六點資訊科技協助花蓮縣政府建置與維護「便民 e 櫃檯」系統，整合線上申辦、案件查詢與多元通報功能，打造民眾一站式服務入口，全面提升系統互動性與使用體驗，讓縣民能更直覺地完成申辦、查詢與反映需求，實現智慧化的公共服務流程。

功能項目

以數位化整合縣府各項線上申辦與通報服務，提供民眾單一入口即可完成案件申請、查詢與進度追蹤。
系統同步導入場地租借、LINE 通知整合、MyData 快速申請與行動查報功能，強化民眾互動體驗，並協助縣府提升行政效率與服務透明度，打造智慧化便民服務平臺。

• 系統需求訪談與流程規劃
• 前後台功能優化與新增模組開發
• 場地租借、常見問答與最新消息管理
• MyData 快速申請與電子簽名整合
• LINE 官方帳號串接（案件查詢、通知、懶人包）
• 行動查報功能（案件派案、定位回報、數據儀表板）
• 權限控管、資安稽核與無障礙 AA 標章取得
• 教育訓練與操作手冊製作

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