臺北捷運 | 捷運運務管理系統

專案簡介

運務管理系統（OMS）整合北捷多項運務流程，打造統一、即時且高可靠性的資訊管理平台。系統涵蓋運務資訊、營運管理、列車調度、緊急資訊傳遞、統計績效、線上投票等核心模組，並與人事、差勤、事故輔助及官方網站進行資料介接。透過多層式架構、權限控管、流程化審核與檔案管理，本系統協助北捷提升營運效率、資訊透明度與緊急應變能力，提供更安全與精準的運輸服務。

功能項目

以完整的運務管理核心架構，整合車站、行控、機廠與行政等跨單位作業流程，讓各層級人員能即時填報、審核、查詢並彙整運務資料，同時支援緊急資訊傳遞、列車調度、營運管理、線上投票與統計績效等功能。系統導入權限分級、審核流程管理與檔案控管機制，全面提升營運資訊透明度、資料一致性與跨單位協作效率，成為北捷運務管理數位化的重要平台。

• 運務資訊管理：集中管理車站資料、票種、人潮管制、活動通報等，支援多階段填報、審核與決行作業。
• 營運管理流程：整合營運任務、作業追蹤與進度控管，提升跨單位資訊透明度與作業效率。
• 列車調度作業：提供收發車紀錄、時刻表維護、調車申請與審核機制，支援機廠及行控中心協作。
• 緊急資訊傳遞：具備即時發送、接收、確認回報與群組管理，支援語音檔、範本及快速應變流程。
• 運務儀表板：整合重要訊息發佈、審核、取消與閱讀提醒，強化單位間資訊同步。
• 線上投票系統：支援投票主題與題目建立、多題型設定、結果統計與未投票名單查詢。
• 系統管理與權限控管：提供使用者、角色、功能、單位同步與異動紀錄管理，確保系統安全與資料完整。

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